目的:探讨常态化新冠肺炎防控期深圳地区口腔门诊患者持核酸检查结果就诊的实践情况，为今后口腔门诊合理分流和避免院内感染提供方案。方法:对1 000例患者进行分组，来院持有核酸检测报告且预约就诊患者则为其开设绿色通道，设为观察组(n=889);来院持有核酸检测报告未预约就诊患者不开设绿色通道，设为对照A组(n=111);另外选取同期来院就诊时未持有核酸检测报告且入院后行核酸检测的患者设为对照B组(n=48)。比较观察组与对照A组患者排队等候时间、在口腔门诊停留的时间、院内交叉感染现象发生率、患者满意度；比较核酸检测前、后三组受检者及医护人员思想压力。结果:对新冠肺炎及病毒核酸检测的了解程度、对核酸检测的必要性以及认为核酸检测结果对减轻自己思想压力有作用占比对比，观察组>对照A组>对照B组(P<0.05)。观察组排队等候时间、在口腔门诊停留时间均短于对照A组，满意度高于对照A组，差异有统计学意义(P<0.05);本次研究期间院内未发生交叉感染。核酸检测前三组受检者及医护人员思想压力比较，差异无统计学意义(P>0.05);检测后观察组、对照A组受检者及医护人员思想压力均低于检测前，差异有统计学意义(P<0.05);对照A组与观察受检者思想压力无明显差异(P>0.05);观察组医护人员思想压力<对照A组<对照B组，差异有统计学意义(F=3187.322,P<0.001)。结论:常态化防控措施下口腔门诊患者持核酸检查结果并开设绿色快捷通道，可减少患者排队等候时间、节约患者就诊时间，提高了患者满意度。